شرایط بازگشت کالا:

1. زمان بازگشت:

مشتریان می‌توانند کالا را تا 7 روز کاری پس از دریافت، بازگردانند.

2. وضعیت کالا:

کالای بازگشتی باید کاملاً سالم و در بسته‌بندی اصلی ارسال شود.

کالاهایی که استفاده شده، آسیب دیده یا بدون بسته‌بندی اصلی باشند، قابل بازگشت نیستند.

3. دلیل بازگشت:

اشتباه در ارسال کالا (مدل، رنگ، یا سایز اشتباه).

کالا دارای نقص فنی باشد (با ارائه عکس یا گزارش).

انصراف مشتری از خرید (با شرط سالم بودن کامل کالا).

4. هزینه ارسال:

اگر مشکل از فروشگاه باشد (مانند نقص یا اشتباه)، هزینه ارسال و بازگشت به عهده فروشگاه است.

اگر مشتری به دلیل انصراف کالا را برمی‌گرداند، هزینه بازگشت با مشتری است.

5. نحوه ثبت درخواست بازگشت:

مشتری باید از طریق فرم بازگشت کالا در سایت یا تماس با پشتیبانی، درخواست خود را ثبت کند.

پس از تایید، آدرس و اطلاعات بازگشت به مشتری داده می‌شود.

6. بازپرداخت مبلغ:

مبلغ کالا طی 3 تا 5 روز کاری پس از دریافت و بررسی محصول، به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

7. کالاهای غیرقابل بازگشت:

محصولات شخصی‌سازی‌شده یا سفارشی.

کارت‌های هدیه و کدهای تخفیف.